質
スピードさえあれば十分か?
スピードを重視するあまりコミュニケーションの内容や成果物の質をないがしろにしていては、お客様の信頼を獲得することはできません。
ビジネススピードを向上させることは「クオリティを疎かにしてよい」という意味ではないのです。
一見相反するスピードとクオリティを同時に向上させることが求められている現在、業務内容にあったNew-ITの活用が求められています。
クオリティ向上の観点とは
業務のクオリティを向上させる観点は、「スキル」「ナレッジ」「マインド」の3つに大別できます。
「スキル」の観点では良質の業務経験を積ませること、
「ナレッジ」の観点では問題解決に繋がる情報を大量に収集して分析すること、「マインド」の観点では業務を担う人材の集中力を高めて冷静な判断を瞬時に行えるようにすること、がポイントになります。
Use Case